Bienvenido a ZonaGame PRO. Al acceder y realizar compras en nuestra plataforma, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente antes de completar cualquier transacción.
1. Naturaleza de los Productos
ZonaGame PRO se dedica a la comercialización de pines digitales, códigos de tarjetas de regalo y recargas de saldo para plataformas de videojuegos. Al ser productos de entrega digital, una vez que el código es enviado y/o revelado al cliente, no es posible realizar devoluciones ni reembolsos, salvo que el código presente un fallo técnico comprobable por parte del emisor original (ej. error de formato o código inválido de origen).
2. Proceso de Entrega
La entrega de los productos se realiza de manera automática tras la confirmación de su pago.
- El código se mostrará en su pantalla al finalizar la compra.
- Recibirá una copia del mismo en el correo electrónico proporcionado durante el registro.
- Podrá consultar el historial de sus códigos en la sección «Mis Pines» dentro de su panel de «Mi Cuenta». Es responsabilidad del usuario mantener su cuenta segura y no compartir sus credenciales de acceso.
3. Métodos de Pago y Seguridad
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria (QR) y criptomonedas (a través de pasarelas seguras). El usuario es responsable de enviar el monto exacto indicado en el proceso de compra. ZonaGame PRO no se hace responsable por errores en la transferencia por parte del usuario.
4. Uso de la Plataforma
Usted se compromete a hacer un uso legítimo del sitio web. Queda prohibido:
- Realizar intentos de fraude o uso de métodos de pago robados.
- Utilizar bots o software malicioso para interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Intentar suplantar la identidad de otro usuario. Cualquier actividad sospechosa resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y el reporte a las autoridades pertinentes si fuera necesario.
5. Limitación de Responsabilidad
ZonaGame PRO garantiza que los códigos comercializados son legítimos y provienen de distribuidores autorizados. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Problemas técnicos o suspensiones de cuenta dentro de las plataformas de terceros (Steam, PlayStation, Valorant, etc.) por mal uso del cliente.
- Demoras ajenas a nuestra plataforma (problemas en la red blockchain o interrupciones en los servicios de banca móvil).
6. Protección de Datos
Su privacidad es nuestra prioridad. Solo utilizamos sus datos personales para procesar sus pedidos y mantenerle informado sobre sus compras. Nunca compartiremos sus datos con terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
7. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparecerá al final de este documento.